重要旅遊注意事項
#提防偽冒香港快運 HK Express的電郵、短訊及網站
我們最近留意到有人以survey@hk-express.com冒充本公司將不實信息發送電郵至旅客。本公司已經以第一時間將該案件報告至相關監管機構作進一步調查。
如果你收到可疑訊息，切勿按下其任何連結，並不要提供你的個人資料。
請旅客小心慎防偽冒香港快運HK Express的詐騙短訊、網站、推送通知、電郵或其他形式的通訊，以免被騙取個人及/或信用卡資料。
如有任何疑問，請通過以下任何官方渠道與本公司聯絡：
- 香港快運HK Express官網: www.hkexpress.com
- 香港快運HK Express Facebook 專頁: https://facebook.com/HKExpress
- 香港快運HK Express 客戶聯繫團隊聯絡方式: https://www.hkexpress.com/zh-HK/Need-help/Customer-Care
前往菲律賓的重要旅客資訊
所有旅客（指定人士除外）必須於抵達菲律賓前72小時或之前經指定網站 https://etravel.gov.ph 完成電子旅客登記 (eTravel)，以符合當地入境要求，詳情請參閱相關官方網站。
由香港國際機場出發或轉機旅客的重要資訊
請在預定起飛時間前45分鐘抵達香港國際機場的登機閘口，以免因安檢時間或閘口距離而錯過登機。部分閘口或須乘搭無人駕駛列車或接駁巴士方可抵達並需時30分鐘或以上。所有錯過登機時間的旅客將被拒絕登機，敬請留意！
由豁免保安檢查機場出發之旅客的重要資訊
根據香港的航空保安要求，所有乘客都必須在前往香港航班的出發機場進行保安檢查，未能接受保安檢查的乘客將不得登機。
持有英國國民（海外）護照人士的重要資訊
於2021年1月30日香港時間22:30更新
香港特別行政區政府已宣布，由 2021 年 1 月 31 日起，英國國民（海外）護照將不再被視為有效旅行證件或身份證明。
往返香港的旅客請注意以下事項：
- 英國國民（海外）護照不能用於在香港出入境，相關香港居民可繼續以其香港特區護照或香港永久性居民身份證入境或離開香港；
- 英國國民（海外）護照不得在香港作為任何形式的身分證明，相關香港居民可繼續以其香港永久性居民身份證用作身分證明；
- 旅客登機前往香港的航班時，航空公司須要求相關香港居民出示其香港特區護照或香港永久性居民身份證，以作證明；
- 未持有其他有效旅行證件的非中國籍香港永久性居民可向入境處申領簽證身分書，以作國際旅行之用。
有關酒精類消毒劑及消毒產品之行李指南
發表於2020年2月19日
旅客可於手提行李存放酒精類消毒劑及消毒產品（包括酒精搓手液、酒精濕紙巾及醫藥用酒精），但必須符合以下條件︰
- 每件物品的容量不得超過100毫升
- 所有液體、壓縮氣體及凝膠狀物體均須裝在一個可重新密封的透明膠袋中
- 每位旅客可攜帶的容量不得超過1升 (每件物品的酒精濃度並沒有限制)
容量超過以上所限的物品應存放於託運行李內，並需符合以下條件︰
- 每位旅客可携帶的總淨含量不得超過2公斤或2升
- 每件物品的淨含量不得超過0.5公斤或0.5升
- 必須確保容器已密封以防止意外洩漏
請注意，所有漂白劑，包括已稀釋之家用漂白劑屬危險物品，均不能進入機艙。
我們建議旅客採取衛生及預防措施，您可以到香港衛生署網站索取指引。
為預防各類傳染病，我們亦建議在旅客可作以下衛生措施：
- 自備酒精搓手液
- 保持良好衛生習慣
- 預備足夠口罩供航班上使用