常见问题 (行李)
我能够于初次预订后加购登机行李额吗？
登机行李额只适用于初次预订时选择『经济飞』和『无忧飞』的票价种类，而初次预订后并无法添加登机行李额。 若你需要携带额外行李，请购买托运行李额。 请注意，托运行李并不可以带入客舱，需要在机场柜台办理托运。 你可通过管理我的订位购买托运行李额。更多行李信息，请参阅https://www.hkexpress.com/zh-cn/plan/travel-information/baggage-information/。
我可以携带乐器吗？
只要乐器符合以下尺寸、重量限制，您就可以携带乐器作为手提行李上机。所有乐器必须存放在硬面圆边、坚固、有保护作用的硬乐器箱内。软身乐器箱将不被接受。
手提行李的体积上限为 22 x 14 x 9寸。乐器会被计入手提行李限额内。
我可以于网上为现有的预订加购托运行李吗?
每位乘客可以为其预订添加最多两件托运行李。于初次预订选择相关的票价种类，即可节省最多！如通过香港快运网站或应用程序进行预订，你亦可于初次预订、管理我的订位或网上预办登机手续时按照需要单独购买。 请在预定的出发时间前至少48小时添加行李，行李费用请按此。
什么是特殊或超重行李？
任何超过 158 厘米／62 英寸（长+宽+高）的托运行李均被视为特殊行李，我们将对特殊行李收取额外的运送费及超重行李费用。我们不接受任何重量超过 32 公斤的单一行李。所有特殊行李费用均按每件计算，而总体积不得超过 277 厘米／109 吋（长+宽+高）。每位旅客在网上订票时只可以预购一件大型托运行李额（ 20 公斤），您亦可以在出发当日到机场值机柜台购买额外大型托运行李额。有关特殊行李的更多资讯，请按此。
如果我的行李被损坏或在运送期间遗失，应如何处理？
有关行李损毁或遗失，请联系我们的行李服务部：
香港快运航空行李服务部
电话：+852 21802120 / 21802122
传真：+852 21866707
电邮：bagsvcs@has.com.hk
办公时间：星期一至日/ 早上七时至晚上十一时
如你在到达目的地机场后有任何行李遗失/损毁问题，请通过此处联络当地的行李服务办公室，以获得进一步协助。
托运行李的尺寸及重量限制是？
托运行李不得超过 158 厘米／62 英寸（长+宽+高）。
有关托运行李资料,可按此了解更多。
如果我将转乘其他航空公司的航班，需要领取行李以及重新托运行李吗？
目前我们尚未与其它航空公司签订行李转运服务协议，暂时未能提供行李转运服务，您需要从我们的航班领取行李，并为下一个航班重新办理托运行李手续。
如您预订了香港快运航空接驳航班，行李会自动运到接驳航班上。
我可以托运运动器材吗？
运动器材，包括高尔夫球器材、滑雪撬或滑雪板、冲浪板及钓鱼竿都会被视为特殊行李。
以下器材都可以接受，但需符合以下条件：
- 单车 - 必须为非电动单车，轮胎确保已放气
- 潜水气瓶 - 必须已放气
任何上述没有提及的运动器材，只要符合普通行李的体积或重量将被视为普通行李，您只须购买普通行李额即可。
运动器材应放进有保护功能的袋子或盒子中，避免在运送／处理行李途中造成损坏。所有运动器材都只能在机场值机柜台办理托运手续。
有关运动器材的更多资讯，请按此了解更多。
我可以携带多少件托运行李？可以与同行旅客分享或转移行李限额吗？
由2024年5月8日起，所有托运行李的费用将按件计算。行李额度不能共享或转让给其他旅客。如有需要，旅客可以在网上为其预订添加不超过2件的托运行李额。 如需加购更多托运行李，请直接到机场柜台办理 ，并支付其额外费用。如果预订于 2024 年 5 月 8 日之前进行，旅客仍可享有航班原预订的限额。
携带免税商品上机有限制吗？
每个国家的免税额都不同，您必须遵守免税额规定。有关免税商品限额，请按此。
香港快运航空的航班有携带药物的限制吗？
如您有医疗上的需要，则可以携带注射药物及其相关用品（包括针筒，注射器和自动注射器），以助您在航班上治疗及控制医疗状况之用。请细读「医疗协助」内的「注射药物及针筒」资讯。
我可以携带未包装的油、头发或定型喷雾剂登机吗？
很多国家都严格限制液体、喷雾剂和凝胶类物品进入客舱。这些限制包括：
- 液体、凝胶和喷雾剂必须储藏在容积不超过 100ml 的容器内
- 这些容器必须放在一个可以再次密封的透明胶袋里，胶袋容积不得超过１L，并且在保安检查时主动出示
- 进行保安检查时必须把该密封透明这个胶袋和其它行李分开，供保安人员另行检查
我可以携带悬浮滑板或其他以锂电池驱动的小型车辆登机吗？
为确有所有旅客的安全，我们不允许任何人携带以锂电池驱动的小型车辆登机。电动轮椅和助行器则不受此限制。所有电子设备如果存放在托运行李中，在装运前必须完全关闭并妥善放置，以防止发生任何事故。
我们建议您细阅「携带锂电池」之规限。
如果您有任何问题，请向机场地勤人员咨询。
我可以携带婴儿车或汽车安全座椅上机吗？
可以。如果你与 0 -11 岁的婴儿或小童同行，婴儿车和婴儿汽车安全座椅即可以免费托运，而不计算在托运行李限额之内。符合我们手提行李要求的折叠式婴儿推车，亦可携带上机。请到此网址查阅有关携带婴儿车和汽车座椅的更多信息。
我可以变更已购买的托运行李额吗？
托运行李额购买后将无法更改或升级。 若你需要额外的托运行李额或需要携带更多寄舱行李，你可以通透过[管理我的订位]购买额外行李额。 每位乘客最多可购买两件托运行李。
请注意，所有行李的重量是按每件行李计算，若单件行李重量超出所购买的行李限额将被收取HKD 120/公斤的费用，而单一行李重量不能超过32公斤。 有关行李的费用请阅： https://www.hkexpress.com/zh-cn/plan/travel-information/baggage-information/baggage-fee/
如果你在 2024 年 5 月 7 日或之前预订，你仍可享有航班原票价种类的限额。托运行李限额则以加购日子为准。
我能够于初次预订后更改票价种类吗？
初次预订后无法修改票价种类。您可以前往"管理我的订位" https://booking.hkexpress.com/zh-cn/manage/login 额外购买所需的附加产品。