HK Express公佈往來香港與大阪航班之重要資訊

香港, 2018年09月05日

HK Express十分重視旅客與機組人員的安全。鑑於熱帶氣旋飛燕正吹襲日本，導致大阪遭受廣泛洪水破壞及關西國際機場需要臨時關閉，HK Express宣佈取消由9月4日至9日期間往來香港與大阪之所有航班。

HK Express正與當地機場保持緊密聯繫，並密切留意大阪之最新情況。目前由名古屋及福岡前往香港之HK Express航班尚有機位，我們建議現正身處大阪之旅客改道由該兩個城市出發回港。由大阪乘坐新幹線前往名古屋及福岡車程分別需約1小時和3小時，旅客可瀏覽該官方網頁 (http://www.westjr.co.jp/global/tc/) 了解更多當地交通資訊。

此外，HK Express建議將於未來一星期出發前往大阪之旅客請預先瀏覽香港國際機場的官方網站www.hongkongairport.com 或HK Express之官方網站www.hkexpress.com 了解航班最新情況。

HK Express正透過電郵及手機短訊通知受影響之旅客，並向他們提供下列選項以供選擇：

航班取消

選項1：七天內更改原定航線的出發日期／時間

免費更改
票價差額將可獲豁免

選項2：七天內更改航線

免費更改
必須支付票價差額

選項3：退款安排

申請受影響之航班或訂單全數退款安排，可透過https://securesettlement.net/hkexpress/e-refund

有關選項之新安排須按機位供應而定。如欲進行更改或查詢詳情，可以按此與我們的線上客服即時對話、致電 (852) 3902 0288或電郵至 guest.relations@hkexpress.com 與HK Express 客戶服務團隊聯絡。

HK Express 為國際航空運輸協會運行安全審計（IOSA）認證的註冊航空公司，並符合運行安全審計（IOSA）認證的標準。HK Express 一直致力為旅客及機組人員提供安全的飛行體驗。

預訂機票可透過 HK Express 網頁 www.hkexpress.com 或致電客戶服務熱線：+852 3902 0288。瞭解更多資訊，可登入HK Express Facebook專頁 www.facebook.com/HKExpress、新浪微博專頁 www.weibo.com/hkexpress、關注 HK Express 微信公眾帳號以及 Instagram 帳號@HK_Express。

關於 HK Express

憑藉穩定的安全性和業內領先的航班準時率，HK Express 的出現為香港及亞洲地區的航空市場帶來全新氣象。而且，著名獨立航空研究網站 airlineratings.com 亦給予 HK Express「航班安全 7 星評級」，以及「全球十大最安全的低成本航空公司之一」的評價，標誌著公司業務發展上的又一座里程碑。HK Express 航點覆蓋 26個亞洲城市。HK Express 自轉型為低成本航空起經已接載了逾 900 萬名旅客―這印證了航空公司贏得大眾歡心及低成本航空營運的重要成就。HK Express 亦是全球首個獨立低成本航空聯盟 U-FLY Alliance(www.uflyalliance.com)的創辦成員之一，以及是 reward-U(www.reward-u.com)和 U-FLY Holidays 的合作夥伴(www.uflyholidays.com)。

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