HK Express暫停營運香港往來花蓮之航班服務
香港, 2018年08月28日
HK Express宣佈將於2018年10月27日起，暫停往來香港與花蓮之航班服務，以完善分配企業資源達致更佳的營運效益，而凡於2018年10月26日或之前出發之香港-花蓮航班服務則不受影響。
HK Express將向所有受影響之旅客提供下列三項安排選擇：
- 更改出發日期—改乘於2018年10月26日或之前出發往來香港與花蓮之航班（毋須支付機票差額；更改安排需視乎機位供應情況而定）；或
- 更改航點—選擇乘搭HK Express其他航線，必須於2019年4月30日或之前出發（旅客須支付相關票價差額，如選擇於非特定之旅遊高峰期出發前往台中，則可獲豁免差額；預訂需視乎機位供應情況而定）；或
- 全額退款
選擇 （1） 或 （2） 安排之旅客皆可享免費更改優惠一次；如需額外更改，旅客必須按照一般價格條款及細則繳付相關費用。
HK Express現正以電子郵件及短訊方式作出通知，受影響之旅客可按上述三項安排選擇其一，並請於收到通知當日起兩星期內回覆有關選項之決定。如需進行更改或了解有關特定之旅遊高峰期日子之詳情，可透過HK Express之官方 Facebook Messenger 查詢，以及致電+852 3902 0288或電郵至 guest.relations@hkexpress.com 與HK Express客戶服務中心聯絡。
對於是次事件為旅客造成不便，HK Express深表歉意。