香港, 2018年09月12日
旅客的飛行體驗一向是HK Express最為重視的一環。位於日本大阪之關西國際機場因近日熱帶氣旋飛燕吹襲遭受廣泛洪水破壞而正進行復修,局部運作得以恢復。我們正積極與當地機場緊密聯繫,預計9月14日至20日共有11個航班會恢復營運,正待當局審批,其他航班的資訊將逐步更新。
由於部份往來香港與大阪之HK Express航班或許會受到影響,為盡量減低對旅客行程的影響,我們將為他們提供下列三項安排以供選擇:
選項1:更改原定航線之出發日期,並於原定出發日期之兩個月內出
選項2:更改航線,並於原定出發日期之兩個月內出發
選項3:如航班確定取消,受影響之乘客將可獲全數票價退款安排 https://securesettlement.net/hkexpress/e-refund
選擇1或2安排之旅客皆可豁免票價差額及可享免費更改優惠一次;如需額外更改,旅客必須按照一般價格條款及細則繳付相關費用。有關安排須按機位供應而定及必須於原定出發日期前進行更改。有關更改或查詢詳情,可以按此與我們的線上客服即時對話、致電 (852) 3902 0288或電郵至 guest.relations@hkexpress.com 與HK Express 客戶服務團隊聯絡。
HK Express正致力與關西國際機場保持緊密聯繫,務求恢復更多航班。 與此同時,我們會密切留意大阪之最新情況。如欲了解航班詳情,可瀏覽香港國際機場的官方網站 www.hongkongairport.com 或HK Express之官方網站www.hkexpress.com。