HK Express 4月全面穩固發展

香港, 2017年05月19日

HK Express於4月份共搭載301,066名旅客，與去年4月份相比上升了35.17%。於過去12個月內，HK Express共搭載3,105,664名旅客，較去年同期相比增長了21.6%。

在整體營運效益方面，HK Express上月再度獲得卓越的成績，4月份平均載客量高達91%。該公司的每個航班多月以來均幾乎滿載，而過去12個月的平均載客率亦皆高達90%，足見HK Express極具性價比的飛行體驗深受旅客歡迎。

屬於香港的低成本航空HK Express 4月業績表現突出。該公司不僅在載客量及輔助收益方面有顯著增長，在票價方面更隆重推出全新的U-Biz商務類別，大大提升商務旅客的飛行體驗。此外，HK Express於4月26日國際導盲犬日當天亦特別安排了演習活動，邀請了視障人士與他們的導盲犬前往香港國際機場實地體驗整個登機流程。

航班準時率（OTP）方面，4月份HK Express表現甚為優異，達到了76.2%；於2017年首4月個的平均航班準時率達77.53%。與此同時，過去12月的平均航班準時率則維持於76.5%的平穩水平。

相宜的機票價格加上值得信賴的航班準時率持續地獲得旅客的正面回應。該低成本航空公司在4月份旅客投訴率方面依舊維持於0.17%之低水準。過去12月，平均顧客投訴率亦穩定保持於0.11%。

HK Express在過去12個月的平均輔助收益較去年同期上升了3.76%，達到23.74%。一直以來，HK Express不斷推出多元化的產品和服務選擇，使旅客能以相宜的機票價格獲享個人化的旅行體驗，同時其強勁的輔助收益表現更令該航空公司持續推行最低票價的營銷策略。

HK Express於4月推出了全新U-Biz商務票價，服務包括免費享用香港國際機場環亞機場貴賓室設施、預訂舒適空間座位、30公斤行李託運，以及優先提取託運行李，令商務旅客出行更加舒適、便捷。

該低成本航空公司亦致力於讓每一位旅客擁有安全及無障礙的飛行體驗，這其中包括了需要特殊協助的旅客。4月26日適逢國際導盲犬日，HK Express特別為香港導盲犬協會（HKGDA）兩位視障人士成員安排了一場香港國際機場實地登機流程體驗活動，兩位視障人士與他們的導盲犬訓練師切切實實地體驗了HK Express無障礙的登機程序。

「HK Express向來致力於為旅客提供安全的飛行體驗、相宜的機票價格與能切合不同人士需要的服務。」HK Express董事及行政總裁安浩恩（Andrew Cowen）表示。「自轉型成為低成本航空公司以來，我們很驕傲能為更多旅客造就出遊機會，通過是次與香港導盲犬協會合作，提升能力，讓我們為需要特別協助之旅客提供舒適、無縫的服務。」

HK Express 4月全面穩固發展
	截至2017年4月30日的過往12個月	2017年4月	2017年截至4月的平均航班準時率*
搭載旅客人次	3,105,664	301,066	-
搭載旅客人次較去年同期增長%	21.6%	35.17%	-
平均載客率	90%	91%	-
航班準時率*	76.5%	76.2%	77.53%
輔助收益%	23.74%	19.99%	-
旅客投訴率**	0.11%	0.17%	-

* 航班準時率是指在計畫起飛時間 15 分鐘內起飛的航班數量（即航空業衡量準時率的一般標準）
** 旅客投訴率的計算是以投訴個案數量除以已搭載的旅客人次

HK Express 為國際航空運輸協會運行安全審計（IOSA）認證的註冊航空公司，並符合運行安全審計（IOSA）認證的標準。HK Express 一直致力為旅客及機組人員提供安全的飛行體驗。

預訂機票可透過 HK Express 網頁 www.hkexpress.com 或致電客戶服務熱線：+852 3902 0288。瞭解更多資訊，可登入HK Express Facebook專頁 www.facebook.com/HKExpress、新浪微博專頁 www.weibo.com/hkexpress、關注 HK Express 微信公眾帳號以及 Instagram 帳號@HK_Express。

關於 HK Express

根據獨立航班監測網站 www.flightstats.com 的資料，HK Express 繼續蟬聯最準時香港本土航空公司的榜首寶座。憑藉穩定的安全性、相宜的票價和業內領先的航班準時率，HK Express 的出現為香港及亞洲地區的航空市場帶來全新氣象。而且，著名獨立航空研究網站 airlineratings.com 亦給予 HK Express「航班安全 7 星評級」，以及「全球十大最安全的低成本航空公司之一」的評價，標誌著公司業務發展上的又一座里程碑。HK Express 航點覆蓋 27個亞洲城市。隨著機隊規模迅速擴展和富吸引力的航點網路， HK Express 自轉型為低成本航空起經已接載了逾 700 萬名旅客―這印證了航空公司贏得大眾歡心及低成本航空營運的重要成就。HK Express 亦是全球首個獨立低成本航空聯盟 U-FLY Alliance(www.uflyalliance.com)的創辦成員之一，以及是 reward-U(www.reward-u.com)和 U-FLY Holidays 的合作夥伴(www.uflyholidays.com)。

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