HK Express暂停营运香港往来花莲之航班服务
香港, 2018年08月28日
HK Express宣布将于2018年10月27日起，暂停往来香港与花莲之航班服务，以完善分配企业资源达致更佳的营运效益，而凡于2018年10月26日或之前出发之香港-花莲航班服务则不受影响。
HK Express将向所有受影响之旅客提供下列三项安排选择：
- 更改出发日期—改乘于2018年10月26日或之前出发往来香港与花莲之航班（毋须支付机票差额；更改安排需视乎机位供应情况而定）；或
- 更改航点—选择乘搭HK Express其他航线，必须于2019年4月30日或之前出发（旅客须支付相关票价差额，如选择于非特定之旅游高峰期出发前往台中，则可获豁免差额；预订需视乎机位供应情况而定）；或
- 全额退款
选择 （1） 或 （2） 安排之旅客皆可享免费更改优惠一次；如需额外更改，旅客必须按照一般价格条款及细则缴付相关费用。
HK Express现正以电子邮件及短讯方式作出通知，受影响之旅客可按上述三项安排选择其一，并请于收到通知当日起两星期内回覆有关选项之决定。如需进行更改或了解有关特定之旅游高峰期日子之详情，可致电 4000 122 388或电邮至 guest.relations@hkexpress.com与HK Express客户服务中心联络。
对于是次事件为旅客造成不便，HK Express深表歉意。