香港快运航空2016大跃进

属于香港的低成本航空香港快运航空于2016年获得多项成就，同时推出了专门针对商务客户之全新U-Biz服务，并迎来了北亚首架A320neo，以及设有230个座位的A321客机。该公司去年更推出了8条新航线﹑成立了全球首个低成本航空联盟—优行联盟及被评为全球十大最安全的低成本航空公司之一。

香港快运航空于2016年继续创造佳绩，12月及全年平均载客率分别达90%及89%。航空公司的载客率是反映运营效率的重要指标，而香港快运航空的极佳载客率皆印证了其充份营运每一架客机并吸纳了一班忠实旅客的佳绩。

一如预期，2016年载客量持续创新高！香港快运航空于去年共接载了2,909,460名旅客往返多个旅游热点，比去年同期上升了29.18%；单是在过去的12月，香港快运航空便接载了269,693名旅客，较去年同月上升17.3%。

香港快运航空的载客量持续上升，投诉率则长期继续维持于低水平，香港快运航空于过去12月的投诉率为0.08%，较11月的0.16%下跌了一半。同时，香港快运航空于2016年之整体航班准时率（OTP）达 76.8%，成绩骄人。

12月的辅助收益占香港快运航空该月的整体收益达25.1%，较2015年同期上升了19%，全年辅助收益为23.1%，较去年的18.3%上升了4.8%。

香港快运航空一向致力为旅客带来更便利的出游体验。过去一年，香港快运航空推出了不同种类的附加服务，包括U-FLY Pass及刚推出的商务服务U-Biz，有助加强辅助收益的发展。旅客凡免费登记成为U-Biz会员，即可享有灵活的航班选择、附送30KG的托运行李、优先办理登机手续﹑免费座位选择及可于机舱餐饮服务赚取双倍优礼赏积分等多项服务。

香港快运航空于2016年成立了全球首个低成本航空公司联盟—优行联盟，与其他低成本航空公司成员携手合作，扩阔旅客的廉游版图。同时，香港快运航空于去年新增了多个热门航点，包括石垣岛﹑高松﹑鹿儿岛﹑清菜﹑花莲﹑芽庄﹑关岛及仰光，为旅客提供更多的出游选择。

香港快运航空于社会责任方面亦有杰出的表现，并获得香港社会服务联会颁发2016/17「商界展关怀」标志，印证了该低成本航空于小区、员工及环境方面的贡献。自2013年成功转型为低成本航空后，香港快运航空一直与多家非牟利机构合作，包括香港护鲨会﹑惜食堂﹑救狗之家及保良局等，以不同形式回馈社会。

全北亚及全港首架A320neo客机已于去年12月交付，这架配备崭新航空环保技术的客机，能有效减少排放及降低燃料消耗，并引入加倍宁静的引擎设备令旅客获享环保与舒适兼备的旅程。第二架A320neo亦已交付，预计余下10架A320neo及10架A321客机亦会于2018年底前交付。

香港快运航空杰出的表现延续至2017年。新一年，香港快运航空荣获著名独立航空研究机构AirlineRatings.com评为2017年全球十大最安全的低成本航空公司之一。该机构根据航空公司之国际航空运输协会运行安全审计（IOSA）认证、安全纪录、航班安全七星评级及最佳实践几方面严格评选，证明香港快运航空于各方面的安全评级有卓越的表现。

「我们很高兴获得这个国际评级，肯定了我们团队于安全方面所作的努力。」香港快运航空公司董事及行政总裁安浩恩（Andrew Cowen）说。「我们一直视安全为最重要的一环，作为亚洲最安全的低成本航空公司之一，我们会继续严格监管和遵守各项安全标准，让所有旅客都可安心乘搭香港快运航空客机出游。」

* 航班准时率是指在计划起飞时间 15 分钟内起飞的航班数量（即航空业衡量准时率的一般标准）
** 旅客投诉率的计算是以投诉个案数量除以已搭载的旅客人次