香港快运航空二月表现优异 业务持续增长
香港, 2017年03月14日
香港快运航空于2017年在业务发展方面继续表现强劲，于2月期间无论是乘客人数增长、航班准时率、平均客座率以至辅助收益方面与去年同期相比皆有显著增长。
2017年2月期间，香港快运航空平均客座率高达90%，这一数据说明香港快运航空每个航班近乎满载的情况。该低成本航空过去12月平均客座率亦高达89%，成绩卓越。
香港快运航空于2月的乘客人数增长强劲，该月共搭载263,102名旅客，与2016年2月相比上升了10.94%。过去12个月，香港快运航空共搭载了2,985,886名旅客，与去年同期相比增长了23.49%。
香港快运航空于2月份航班准时率（OTP）表现优异，达到79.3%，继续维持其作为亚洲地区其中一家最准时之航空公司的美誉。与此同时，香港快运航空于过去12月航班准时率为76.8%，而今年迄今为止的平均航班准时率则为77.3%。
在顾客投诉率方面，香港快运航空于2月份顾客投诉率较上年同期下跌了25%，维持于0.09%之低水平。过去12月，平均顾客投诉率亦稳定保持于平均0.11%。
香港快运航空辅助收益亦持续增长，于2月份及过去12月的辅助收益率分别达23.36%和23.39%。新推出的U-Fly Pass优先购票证与U-Biz商务客户会员服务对辅助收益的增长贡献甚为显著。今年，该航空公司亦将推出更多服务，方便旅客廉游亚洲。
免费的U-Biz商务客户会员服务以吸引的优惠与超值的票价作招莱，备受商务旅客欢迎。U-Biz能满足一切商务旅客所需，包括灵活的航班取消与航班改期服务、延迟办理登机手续、优先登机、免费座位选择、30kg托运行李额、双倍reward-U积分，以及港币25元机舱餐饮服务订购优惠，确实物超所值。
「我们不断加强与拓展辅助收益服务的范畴，并很开心能看到市场上的正面响应。」香港快运航空董事及行政总裁安浩恩（Andrew Cowen）表示。「香港快运航空提供便捷的航班班次、相宜的机票价格，以及安全、可靠的航班服务，赢得了旅客的支持。与此同时，我们的辅助收益服务给予了旅客自由选择的权利，旅客可根据自己的需要选择相应的服务，这亦使得旅客能以相宜的票价廉游亚洲。整个收益使企业营利来源变得多元化，并促使我们推陈出新向旅客提供更多优质的服务
| 截至2017年2月28日的过往12个月 | 2017年2月 | 2017年截至2月的平均航班准时率* | |
|---|---|---|---|
| 搭载旅客人次 | 2,985,886 | 263,102 | - |
| 搭载旅客人次较去年同期增长% | 23.49% | 10.94% | - |
| 平均客座率 | 89% | 90% | - |
| 航班准时率* | 76.8% | 79.3% | 77.3% |
| 辅助收益% | 23.39% | 23.36% | - |
| 旅客投诉率** | 0.11% | 0.09% | - |
| 旅客投诉率与去年同期比较** | - | -25% | - |
* 航班准时率是指在计划起飞时间 15 分钟内起飞的航班数量（即航空业衡量准时率的一般标准）
** 旅客投诉率的计算是以投诉个案数量除以已搭载的旅客人次